المقدمة

في العقود الماضية، كانت الشركات التي تتمتّع بالميّزة التنافسية الكُبرى هي تلك الشركات التي تُقدّم أفضل المنتجات أو أحدث التقنيات أو الأكبر من حيث رأس المال. ولكن الآن، الأمر الوحيد الذي من شأنه أن يعُزز من ميّزة شركة ما هو مستوى الأشخاص العاملين لديها. حيث يكمن النجاح الدائم في العمل والميّزة الاستراتيجية الحقيقية في تلك الشركات الأقدر على استقطاب وتنمية والحفاظ على المواهب البشرية اللامعة في سوق العمل. إلا أن إدارة القوى العاملة في الشركة والعلاقة المتجددة ما بين الموظف وصاحب العمل، عاد ة ما تكون المهمّة الأصعب والأكثر تعقيداً. الهدف من هذا المساق هو فهم المبادئ الأساسية لإدارة الموارد البشرية في شركات العصر الحديث لإطلاق ميّزتها التنافسية. وفهم أكبر لكيفية قيام الشركات بتوظيف ومكافأة وتحفيز واستخدام وإدارة العاملين لديها بفعالية.

سيكون تركيزنا خلال المحاضرة على فهم ماهية إدارة الموارد البشرية بالإضافة لاستكشاف المهام الاساسية لقسم الموارد البشرية في المؤسسة الحديثة. لقد تغيرت طبيعة العمل وبيئة الاعمال التجارية بشكل كبير خلال الخمسين سنة الماضية وما تزال وتيرة وتأثير هذا التغيير على المؤسسات مثار للدهشة وغير متوقعة وتشكل تحدي كبير لجميع المعنيين وقدر اجبر تأثير العولمة بالإضافة الى الاعتماد المتزايد على التكنلوجيا المؤسسات الى تطوير وسائل أكثر كفاءة في العمل من اجل الحفاظ على موطئ قدم في السوق ناهيك عن القدرة التنافسية. ولتطوير هذه الكفاءة ركزت المؤسسات على التركيز وخلق هياكل بسيطة واكثر مرونة وانظمة عمل متكاملة تكون اكثر تكيف مع المستقبل ونتيجة لذلك يطلب من الموظفين بذل المزيد من الجهد مقابل القليل والتعامل مع المهام الاكثر تعقيدا حيث يتم التعامل مع هؤلاء الموظفين بصورة غير عادلة الى حد ما من حيث المكافآت وتحقيق التوازن وفقدان الامن الوظيفي كونهم مسؤولين عن ادارة حياتهم المهنية الخاصة ومجموعة هذه العوامل وغيرها اثرت بشك كبير وملحوظ على مستويات الثقة لدى الاشخاص وكيف انها عملت على التوقعات بين الموظف وصاحب العمل في المقابل تبحث المؤسسات عن الموظفين السباقين .