صممت هذه الدورة المعتمدة من قبل المؤسسه العامه للتدريب التقني والمهني للأشخاص الذين اختاروا مهنة المبيعات كمهنة احترافية لهم. كما تخدم هذه الدورة المحترفين الذين يعملون في مجال المبيعات ويرغبون في تجديد مهارات البيع لديهم من خلال تزويدهم بآخر التطورات في هذا المجال النابض والاساسي في نجاح المؤسسات.

كما تساعد هذه الدورة الافراد الذين يعملون في قطاعات أخرى التعرف على عالم المبيعات وكيف يساهم هذا القطاع المهم في نمو الشركات التي يعملون بها. بالإضافة الى تعلم إدارة الذات وفن البحث عن العملاء المحتملين، والتخطيط للفرص المكتشفة وتخصيص الموارد لها لإنجاحها. وتساعد هذه الدورة المميّزة المشاركين من اكتساب مهارات إضافية في فن التفاوض، والتغلب على العقبات، وحل مشاكل العملاء، واقفال الصفقات المربحة.

التدريب على اختبار القدرات العامه للطلاب :
• اختبار القدرات: إجراءاته وأقسامه
• القسم اللفظي: تقنيات الحل السريع
• القسم الرياضي: تقنيات الحل السريع
• الورقي والمحوسب: الشبه والفروقات
• تمارين إضافية

يتطرق إلى أسباب وظائف إدارة المخازن وطرق الاحتفاظ بالمخزون وأسباب وجود إدارة المخازن وكذلك التعرف على المخازن في المنظمات المختلفة وطبيعة المخازن في المنظمات الخدمية وطبيعة المخازن في المنظمات الإنتاجية ومسئوليات موظفي المخازن و المخازن في الهيكل التنظيمي.

يتطرق كذلك إلى منظومة المواد والإمداد والمهارات البشرية في إدارة المواد والإمداد والمواد والإمداد وموقع المخزون وتجهيزات المخزن ومعدات المناولة وأجهزة ومستندات المواد والإمداد ولوائح ونظم وقوانين المواد والإمداد وتشغيل منظومة المواد والإمداد على الحاسب الآلي والاحتياطات العامة الواجب مراعاتها لتحقيق الأمن في المواد والإمداد، وكذلك تحقيق الاحتياجات والمواد، وكذلك طرق واجراءات تخطيط الاحتياجات من المواد، وجدول الانتاج الاساسي وهيكل مكونات الانتاج وسجلات موقف المخزون وتخطيط المخزون رياضا وسياسات حفظ المخزون وتخزين المواد علميا وعمليا وتصنيف وترميز المخزون اليا، ثم الرقابة على المخزون وقواعدها والتصنيف الثلاثي للمخزون والرقابة الكمية على المواد.

يتطرق إلى مفهوم فريق العمل والتعريف بالفرق بين الفريق والمجموعة فليست كل مجموعة تمثل فريق، وكذلك التعرف على أهمية دور فريق العمل في النهوض بالمنظومات، وكذلك التطرق لمؤشرات الحاجة إلى فريق العمل، وأنواع فريق العمل وخصائص الفريق وخصائص عضو فريق العمل ، ثم عيوب فريق العمل وسمات فريق العمل المثالي.

يتطرق البرنامج كذلك إلى بناء فريق العمل ومراحل تطور وتنمية فريق العمل، ثم مرحلة تفكك الفريق، والأساليب التي من شأنها تدمير الفريق، وكذلك يتطرق إلى قيادة فريق العمل ودور القائد والأفراد داخل الفريق وكذلك المهارات التي يجب توافرها في الإدارة مثل مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ومهارة تشخيص وحل المشكلات ومهارة التفاوض ومهارة إدارة الوقت وكذكل مهارة إدارة الاجتماعا، وبذلك يستوفي البرنامج تلك المهارات والأساليب لبناء فريق عمل جماعي ناجح

يتطرق إلى مبادئ الموارد البشرية مثل مهام إدارة الموارد البشرية والدور الجديد لها وكذلك تخطيط الموارد البشرية والتحليل والتصميم الوظيفي والتوظيف والاختيار والإعداد لاستقبال الموظفين الجدد، وكذلك يتطرق إلى استراتيجيات إدارة الأداء بشكل عام وإلى عملية إدارة الأداء ثم إلى التعلم والتطوير على صعيد المؤسسة ومن ثم التدريب والتطوير، ثم يتطرق البرنامج إلى نظام إدارة المكافآت وهيكل الأجور وإلى سبل تحفيز الموظفين لبذل المزيد من الجهد داخل العمل، وكذلك يتطرق البرنامج إلى مهارات الموارد البشرية الأساسية ومن ثم التطرق إلى التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسات وسبل مواجهتها لتحقيق أهداف إدارة الموارد البشرية ومن ثم تحقيق أهداف الشركة أو المؤسسة على الوجه الأكمل.

هدف برنامج ” إدارة وتنظيم الوقت والمهام المتعددة وتمالك الضغوط” إلى تعزيز إدراك المتدربين لقيمة الوقت في النجاح الوظيفي للفرد، ونجاح المنظمات، وقيمة التخطيط والتنظيم كمحور للإدارة الناجحة للوقت، وتنمية الفهم المطلوب لأنواع المهام، وكيفية التخطيط لها، وتزويد المتدربين بوسائل عملية تمكنهم إدارة الوقت بفاعلية.

ويهدف البرنامج التدريبي أيضا وبشكلٍ عام إلى تمكين المشاركين من تبني أساليب واستراتيجيات وطرق منظمة في استثمار وجدولة أوقاتهم وأولوياتهم ، بما يساعدهم على التعامل مع كافة الضغوط التي يواجهونها أثناء قيامهم بأعمالهم، الأمر الذي يمكنهم من تفعيل قدراتهم على التعامل مع متطلبات العمل ضمن إدارة فعّالة للوقت تنعكس إيجاباً وبالنهاية على أدائهم لأعمالهم وتنظيم أمور حياتهم وعملهم بكفاءة وفاعلية.

يتطرق إلى تعريفات طاقة الإبداع وكيف أن كل شخص بإمكانه أن يكون إنسانا مبدعا في حياته وعمله فليس الإبداع مقصورا علي أشخاص بعينهم، كما يتطرق البرنامج إلي توضيح كيف أن معدل ذكاء الفرد لا يمثل معدل الإبداع لديه، فالذكاء مقياس والإبداع مقياس آخر تماما، ويعرف البرنامج بحقيقة أن كل إنسان منا ولد وبه نبة الإبداع ومقوماتها ولكن منا من ينميها ومنا من يهملها.

يتطرق البرنامج كذلك إلى التعريف بعوائق الإبداع وأساليب مواجهتها، وكذلك الوسائل العشرون لتطوير طاقة الإبداع لدى الفرد، ثم يتطرق البرنامج إلى أساليب الابتكار للأفكار والتي تعتمد على التخلي عن التصورات المسبقة للأشياء وطرح الأسئلة الموحية بالأفكار وتقبل وجهات النظر المختلفة واعتماد نظرية شطري المخ وحل مشكلة المخ الكامل والتعرف علي الحدس ومراحل الإبداع والتفكير المجازي واستخدام التشبيهات والتفكير البصري، كما يتطرق للإبداع الجماعي والأمور الإدارية في مجال الإبداع وعوامل قتل الأفكار والوسائل الثمانية لزيادة إبداع موظفيك وأسلوب قياس الايجابيات وأسلوب الأفكار المكثفة وكتابة الأفكار والربط الوظيفي، وكذلك يتطرق إلى الابتكارات والحلول العملية وسياسات الإبداع وتدعيم أسلوب عرض الأفكار والاعتبارات الأساسية لترويج الأفكار ثم التقييم الشخصي وخطة العمل.

يتطرق إلى تعريفات الاجتماعات وطبيعتها كي يلم المتدرب بماهية الاجماعات وطبيعتها وكذلك الدراية بفحواها وما يدور بها، كما يتطرق إلى أهمية الاجتماعات ودورها داخل الشركات والمؤسسات بأنواعها المختلفة وكذلك التطرق إلي المشاركون في الاجتماعات بشكل مفصل ومعرفة دور كل واحد من المشاركين في الاجتماع حسب منصبه وتأثيره ودوره علي طاولة الاجتماعات، كما يتعرف المتدرب على أنواع الاجتماعات المتعددة وطبيعة كل منها.

يتطرق البرنامج كذلك إلى القوى المؤثرة داخل الاجتماعات والتي تتحكم فيه بشكل مباشر أو غير مباشر وكذلك دورة حياة الاجتماعات ومراحلها أو ما يسمى بديناميكية الاجتماعات، ثم يتطرق البرنامج إلى سمات الاجتماعات الفعالة لاتباع تلك السمات بهدف الوصول الي الفعالية داخل الاجتماعات، ثم التعرف بعد ذلك علي كيفية التعامل مع بعض الحالات الخاصة علي طاولة الاجتماعات.

يتطرق إلى في شقه الأول إلى صقل شخصية المتدرب من خلال دراسة استراتيجيات صناعة الإنسان الناجح، والعادات السبع الشهيرة لستيفن كوفي،وكيفية إدارة وتطوير الذات ومعرفة مفاتيح الشخصية الفعالة وكذلك تنمية السمات الريادية.
ثم يتطرق البرنامج في شقه الثاني إلى تنمية المهارات العامة للمتدرب بداية من مهارات الكتابة الوظيفية ومهارات الحاسب الآلي العامة، وكذلك اتخاذ القرارات وحل المشكلات، وكيفية العمل بروح الفريق داخل نطاق العمل.
ثم يتطرق البرنامج في شقه الثالث إلى إعداد المتدرب لسوق العمل بداية من كتابة السيرة الذاتية واجتياز المقابلات الشخصية ثم الإلتزام بأخلاقيات العمل ثم التعرف على مبادئ فن البيع والتسويق ومهارات خدمة العملاء والكول سنتر، ثم التعرف على مهارات السكرتارية والإشراف الإداري وكذلك أعمال أمانة الصندوق وأمانة المستودعات.