من أجل تحقيق أعلى مستوى من جودة التدريب ، يلتزم معهد صناع الحلول بالسياسات التالية في التواصل مع المستفيدين منه (المدربون والمدربون):
قناة اتصال بين المعهد والمتدربين عبر الموقع الإلكتروني. تم ذلك باستخدام قنوات اتصال متعددة (واتساب - بريد إلكتروني - موقع إلكتروني) لضمان تلقي المعلومات مع المتدربين الذين يمكنهم توصيل الاستفسارات أو الشكاوى أو الاقتراحات.
المحادثة المباشرة (الدردشة) متاحة داخل المجموعات التي تم إنشاؤها لكل مسار تدريب. من خلال هذه المجموعات يمكن التواصل مع المتدربين والمدربين ومنسقي عمل المعهد. حساب المعهد (WhatsApp) (+96652222575) لتلقي التواصل المستمر مع المتدربين على مدار الساعة (سيتم الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة) البريد الإلكتروني للاستفسار عن المعهد هو info@emhit.sa. يتوفر الدعم الفني بشكل دائم أثناء الجلسة مع وقت استجابة أقل من 30 دقيقة. يلتزم موظفو المعهد بالأخلاقيات التالية عند التواصل مع المستفيدين: لا تسيء للآخرين بشكل مباشر أو غير مباشر. احترام متبادل. لا تشارك في مناقشات خارج مسار التدريب. تنظيم وترتيب الأفكار المقدمة. من أجل عدم إهمال استخدام الرموز والرموز التعبيرية اختر بمهارة كلمات للحوار والمناقشة.