سياسة للإجابة على استفسارات المتدرب عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن

سياسة الرد على استفسارات المتدربين

آلية للرد على استفسارات المتعلم

سياسة الرد على استفسارات المتعلم

في الفصل الدراسي المتزامن ، تواصل مباشرة مع الطلاب أثناء الفصل وأجب عن أي أسئلة قد تكون لديهم من خلال دردشة الفصل الافتراضية.

في الدورات المتزامنة وغير المتزامنة ، يتم إنشاء منتديات خاصة من خلال نظام إدارة التدريب للرد على استفسارات المدربين أو المراكز.

دعم فني من خلال قنوات متعددة (بريد إلكتروني / واتسآب / رسالة هاتفية / منتدى دردشة / هاتف

وقت الاستجابة لاستفسارات المتعلم:

لا يمكن الرد على الاستفسارات العاجلة إلا عبر WhatsApp أو عبر هاتف مركزي ثابت وليس عبر الهاتف المحمول للمدرب.

الرد على الاستفسارات العامة في غضون 24 ساعة في أيام الأسبوع.

في حال تجاوز المدة ولم يتم الرد عليكم سوف نقوم بارسال ايميل الى ادارة المعهد info@emhit.net